Bankalardan çekilen kredilerin dosya masraflarını almak için harekete geçen vatandaşlar, tüketici hakem heyetlerinin yolunu tuttu.
Sapanca Tüketici Sorunları Hakem Heyeti\'nden alınan bilgiye göre, geçen yıl başvuruların 3 bin 802\'ini bankaların dosya masraflarına yapılan itirazlar oluştururken, kredi kartlarına 74, abonelik sözleşmelerine 46, mesafeli sözleşmelere yapılan 40 başvuru başı çekti.
Hakem heyeti, başvuruların 4 bin 70\'ini sonuca bağladı, 3 bin 815\'in de tüketicinin lehine karar verdi.
Öte yandan 2012 yılında 431 olan başvuru sayısı, 2013 yılında 546, 2014 yılında ise 5 bin 62\'ye yükseldi. Bu yılın ilk 2 ayında ise bu sayı şimdiden 667\'ye ulaştı.
