Erenler İlçe Müftülüğü, cami imamlarıyla yaptığı aylık mutat toplantısını Erenler Belediyesi EKM tiyatro salonunda gerçekleştirdi.
İlçe müftülüğünce cami imamlarına hitaben vatandaşların sorunları ve çözüm önerilerinin yapıldığı temmuz ayı toplantısına, İlçe müftülüğün davetlisi olarak tüketici sorunları hakem heyeti yüksek mühendis Hüseyin Çiçek katıldı.
Hüseyin Çiçek, “Vatandaşın bilinçlenmesi hususunda cami imamlarımıza son derece büyük görevler düşüyor. Cami imamlarımız sayesinde vatandaşların daha iyi bilinçleneceğine inanıyorum” dedi.
Aynı zamanda Çiçek, tüketicilerin müracaatlarını yazılı dilekçe ile yapmalarını, alışverişlerimizde mutlaka fatura veya fiş alınmasını garanti belgesininde onaylatılmasını istedi.
Ayıplı bir malın alınmasında itiraz süresinin 30 gün içerisinde yapılmasının gerektiğini belirten Çelik, 30 günü geçen malın garanti kapsamında girdiğini garantili bir malın da yılda 3 kez garanti süreci içersinde de 7 kez aynı arızayı yapması sonucunda yenisi veya parasının iadesi yapılması gerektiğinden arıza sonucunda servis fişlerinin mutlaka saklanması ve servisçe yapılan işlemlerin servis fişne yazdırılmasını önerdi. Kullanıcı hatası tutulan raporların da iyi incelenmesini tanıtma ve kullanma kılavuzunda belirtilen hususlar dışında çıkan arızaların kullanıcı hatası olabileceğini belirtti.
Kredi kartları ile ilgili yıllık kullanım ücretinin kaldırılması hususunda kanunen yeni düzenleme getirileceğini, kart aidatı alınması üzerine tüketici hakem heyetine müracaat edip itiraz edilmesini istedi.
Satılan tüm ürünlerin üzerinde fiyat etiketi bulunması gerektiğini açıklayan Çelik, tüm ürünlerin garanti süresinin 2 yıl olduğunu sözleşme ile 7 yıla kadar çıkartılabileceğini bununda vatandaşın yararına olacağını açıkladı.
